Consultecca, konzalting za bolnice i medicinske ustanove

Rosana Svetić Čišić, direktorica

Znanje i iskustvo stekla sam na vodećim pozicijama kao pomoćnik ravnatelja za sestrinstvo u nekoliko zdravstvenih ustanova kao što su Klinika Vuk Vrhovac, SB Sveta Katarina, direktor za sestrinstvo Alvimedica hospital, kao pročelnik dnevnih bolnica KBC Zagreb, te konzultant za sestrinstvo i organizaciju poslovanja u SB Medico i Bona Dea International hospital u Bakuu, Azerbejdzan.

Uska specijalnost mi je osnivanje bolnica i razvijanje novih djelatnosti u zdravstvu. Diplomirala sam Management u sestrinstvu na Zdravstvenom veleučilištu u Zagrebu i Research in nursing, te Diabetes care management na sveučilišnom studiju King's college-a u Londonu, UK te boravila na specijalizaciji u Dartmonth Hitchock Medical Center, NH, te Univeristy of Tylor, Texas, SAD u području menagement u sestrinstvu.

Posebno želim izdvojiti rad u izdavačkoj djelatnosti gdje sam napisala i uredila više od desetak knjiga. Aktivno sudjelujem u radu profesionalnih sestrinskih udruga u Hrvatskoj i Europi dugi niz godina. Trenutno sam potpredsjednica ENDA - European nurse director association.

Moj stil rada uključuje optimizam, pozitivu, istinsko leaderstvo, postizanje ciljeva, motivaciju članova tima, kreativnost, orijentiranost na timski rad i učinkovitu suradnju.
Image

Vizija

Pomoć pri stvaranju novih vrijednosti u zdravstvenim ustanovama temeljenih na individualnim potrebama, uz povećanje prihoda, osiguranje kvalitete i sigurnosti,  iznalaženje novih organizacijskih metoda rada, uz povećanje zadovoljstva zaposlenika.

Misija

Pružanje podrške pri kreiranju i ostvarivanju ciljeva napretka u zdravstvenim ustanovama.

Vrijednosti

  • • Odgovornost i profesionalnost, poštivanje i učinkovitost
  • • Promocija poštenja i integriteta
  • • Ohrabrivanje i pomoć pri  pronalaženju novih poslovnih rješenja
  • • Primjena inovativnosti u svladavanju izazova
  • • Podrška u stvaranju okruženja, suradnje i uvažavanja, unutar timskog rada

Ciljevi

  • • Pošteni i časni pristup radu
  • • Realizacija dogovorenih ciljeva i rezultata
  • • Profesionalno-partnerski odnosi pri suradnji

Izdavačka djelatnost

Feedback članova tima

Bili smo tim, grupa koja nastupa sa puno razlika a opet ima jednu koheziju…tad smo bili najjači….sestrinstvo u procvatu.. Naučili smo da se sve može naučiti ako si daš truda i da nema zapreka ako znaš cilj. Motivacija i inovativnost bila je ključna za nas.. postale smo motivirane da idemo do kraja bez obzira na zapreke…

Pokazali ste snagu sestrinstva, kako timski raditi, djelovala ste jasno, poticajno, unijeli ste kreativnost u svoj rad i poticali druge da idu u tom smjeru. U periodu dok ste bila naša glavna sestra, voljela sam biti sestra i osjećala sam se ponosno što sam sestra.

Stvaranje i održavanje timskog duha kod djelatnika, motivacija, razvijanje samo aktualizacija prema interesu djelatnika, veliko poštovanje, povjerljivost i razumijevanje, pomoć pri pronalasku najboljeg rješenja, argumentirana konstruktivna kritika, nesebično prenošenje znanja i iskustva, zaštitnik naše sestrinske profesije i kompetencija, sigurna luka…

Kod mene ste učvrstili želju za edukacijom i učenjem i shvatila sam vrijednost znanja, prihvaćanje kritike (mada nije lako), slušati kolege i govoriti pred kolegama da oni slušaju mene, potaknuli ste svojim stavom moju želju za napredovanjem u poslu, neke praktične stvari u smislu poslovne komunikacije (mail, telefon, osobno), poticali ste jednakost među med. sestrama, ono najvažnije sve ste nas “prisilili” da slobodno izgovorimo svoje mišljenje i da o tome možemo razgovarati.

Toliki entuzijazam i želju da prenesete svoje znanje na nas me oduševljavalo. Vaša upornost da pojednostavite zadatke me uvijek tjeralo naprijed. Naučila sam da i najteži zadaci u životu postaju lagani ovisi kako si ih posložite.

Vođa, uvijek optimistična, spremna na nove izazove pod bilo koju cijenu. Kada se i pojavi kakva prepreka nikada ju nije zaobilazila već se spremno uhvatila u borbu i svim svojim znanjem, upornošću nastojala riješiti problem. Uvijek mi je njena osobnost djelovala kao… nema toga što nećemo moći riješiti, i ono što je fascinantno u 95% slučajeva s osmijehom na licu. I dan danas vrlo se rado sjetim naših radnih dana, bilo je to samo zadovoljstvo i mir svaki dan koji mi je ispunjavao radni život u njenoj blizini.

Objavljeni radovi

– Rimac B.,  Svetić Čišić R., (2016) New concepts and trends in the organisation support staff in the hospital,  Nursing  Journal, 21:3

– Svetic Cisic R.,  Frankovic S. (2015) Using Nursing Peer Review for Quality Improvement and Professional Development with Focus on Standards of Professional Performance, Nursing and Health 3(5): 103-109

– Heitmann A. Svetić Čišić R. Meyenburg-Altwarg I. (2013) From Magnet-Hospital to the Hospital of the Future,  Nursing and Health 1(4): 78-87

– 1998. Riga, Latvia, Nursing Associations: Ledership and Organization for the 21 st Century, AIHA

– 2000. 10.Internationaler Kongress fur krankenpflege in funktiondienst; Baukasten gesundheitswesen mitgestalten- erfolgreich sein

– 2003. Bournemouth Royal Coledge of Nursing; Respiratory nursning forum

– 10 th Annual Conference Diabetes Athena 2005

Rogić M, Metelko Ž, Svetić Čišić R, Zeljković M , Bastalec A :“ Continuous educations course for nurses” (Poster   presentation)

Eu Conference on Prevention of Type 2 Diabetes, Viena

11 th Annual Conference Diabetes Copenhagen 2006

– Jug I., Stremcki M.,Horvat B., Svetic Cisic R.: Evaluating knowledge and health behavior related to foot care in a consecutive sample of diabetic outpatients (Poster presentation)

–  Gacina S., Zeljkovic M., Svetic Cisic R.: Who should educational programmes for the prevention of hyperosmolar syndrome be targeted at? (Poster presentation)

–  Bayer Health Care: How to achieve the Balancing Act in Diabetes Care, Leverkusen 2006.:

–  Svetic Cisic R. : Education on diabetic foot:our actions and plans Fourth European Diabetes Nursing Symposium  (Poster presentation)

–  12th FEND Annual Diabetes Conference Amsterdam 2007

–  Gaćina S.RN, Pinter Z. M.D Svetic Cisic R. RN: Diabetes-dependent quality of life  in hospitalized diabetic patients (Oral presentation)

–  Kolarić V. RN, Poljičanin T. MSc, Pavlić-Renar I. PhD, Metelko Ž. PhD, Svetić-Čišić R. RN, Krivak D. RN, Horvat B.: Electronic nursing documentation or improvement of nursing via CROdiab net (Poster presentation)

–  S. Freund, M. Strmečki, B. Horvat, R. Svetić-Čišić: Analysis of nursing documentation in emergency room (Poster presentation)

–  Bayer Health Care ; Choise: Responsibility of choice in diabetes care, Leverkusen 2007.

–  Svetic Cisic R., Cvetko O.,Mendes Lj., Jurovic D.: Safe and ecologically acceptable medical waste disposal in diabetes care (Poster presentation)

–  Diabetes Care Nurse Panel Meeting, Brussel, Bayer diabetes care team, 2008.

– 13th FEND Annual Diabetes Conference Rome 2008

Dragicevic ALJ, Cicek D, Ajdukovic D, Pibernik-Okanovic M, Prasek M, Svetic Cisic R. Preferred Topics To Be Discussed With The Diabetologists Of  Distresses vs. Non-distressed Croatian Individuals With: Results from the DAWN Monitoring Individual Needs in Persons with Diabetes (MIND) study (Oral presentation)

–  Britvar I., Svetic Cisic R., Kolaric V.: Disease acceptance in diabetes camps (Poster presentation)

–  Freund S., Čiček D.,  Horvat B., Svetić Čišić R.: Prevention of diabetes mellitus in women with gestational diabetes at the Vuk Vrhovac University Clinic (Poster presentation)

–  6th European Diabetes Nursing Symposium

Bayer Health Care, Primary and secondary prevention of diabetes, Leverkusen, 2008.:

Svetic Cisic R.: Metabolic syndrome risk factors in adolescence

(Poster presentation)  (CERTIFICATE OF AWARD PRESENTED)

–  The European Nurse Directors Association (ENDA) 2009. Helsinki 9th

international   Congress The future provision of health care; health   promotion, multiprofessional collaboration and nursing leadership,

ISO quality control system in nursing process,. poster

–  7th European Diabetes Nursing Symposium Debate, November 2010 Levercusen –

–  8thEuropean Diabetes Nursing Symposium Debate, November 2011 Levercusen

–  Continuing therapeutic education is an integral part of diabetes care

–  ICN (2011), Malta,

–  The implementation of AONE Nurse Manager Inventory Tool in Croatian Nursing Practice: A Case of the Vuk Vrhovac University Clinic, poster prezentacija

–  The European Nurse Directors Association (ENDA) 2011. Rome 10th International Congress, “Health care changes in Europe – opportunities for breakthrough with nursing leadership”

‘Using Maslow’s Pyramid to Attain Nurse Job Satisfaction in Croatia Hospital Work Environment’, usmena prezentacija

–  3rd AMON International Conference Going For Gold, Malta 2012.  Fast-track surgery – experience from St. Catherine Specialty Hospital, Croatia usmena prezentacija

–   14th Healthcare Interdisciplinary Research Conference

‘Assessing compassion and self-image goal in nursing – a pilot study in the 1st Croatian Nursing Symposium: Essence of nursing – empathy’ Ho Law (University of East London);Irene Wong (Hong Kong Sanatorium & Hospital) Iris Meyenburg-Altwarg (Medizinishe Hochschule); Rosana Svetic Cisic (St Catherine Hospital)

– The European Nurse Directors Association (ENDA) 2013 Zurich  11th International Congress:

–  André Heitmann;  Rosana Svetić Čišić; Iris Meyenburg-Altwarg “Conceptional Framework for Europe “Characteristics of a Hospital of the Future”" Poster presentation.

–  R. Svetić Čišić “Using Nurses’ Peer Review for Quality Improvement and Professional Development Focus on Standards of Professional Performance " Oral presentation.

–   R. Svetić Čišić (HR) M.Desmedt (CH)   „Word cafe“- workshop

–  R. Svetić Čišić „Overview from Croatia“  Oral presentation.

–  The European Nurse Directors Association (ENDA) 2015 Hannover

–   R. Svetić Čišić  “The Totality of the Historical Events of the Croatian Nurse Directors Association in Europe and Beyond" Poster presentation

–  Svetić Čišić “How to recognise your nursing leadership  strengths?" Poster presentation

– 1993. do 2005. edukator u “Astma školi” za bolesnike i roditelje

– Organizacija Kongresa 2003.Pulmološke sekcije HUMS-a, stručnih skupova /  Čakovec; 1997.; Zagreb 1998., Zadar 1999.; Opatija 2001./; Burza sestrinskog znanja 2004. Zagreb;

–  Organizacija sastanaka,  tribina za medcinske sestre / Xmj. 2004. Prehrana, XImj.2004 HIV danas/,

–  Voditelj stručnih radionica za medicinske sestre

–  1999.Zagreb, Čakovec, Opatija:  Dišni sustav anatomija fiziologija, patofiziologija

–  2004. WHO, Projekt Tuberkuloza, član radne grupe za edukaciju sestara

–  Organizator  astma kampa: 1997. Thalasotherapija Crikvenica; 2003. Fužine; 2004. Veli Lošinj

–  Organizator aktivnosti vezanih uz obilježavanje Astma dana / 2002. 2003. 2004./

–  Organizator različitih dobrotvornih akcija za bolesnike u Bolnici Srebrnjak

–  Organizator tečajeva trajnog usavršavanja”Posebnosti u skrbi dijabetičkog bolesnika” (2005., 2006., 2007., 2008.)

–  Organizator tečajeva trajnog usavršavanja”Dijabetičko stopalo”(2006., 2007.)

–  3. KONGRES Hrvatske udruge medicinskih sestara s međunarodnim sudjelovanjem: Znanje vođenje upravljanje – Predsjednica Organizacijskog odbora (2006.)

–  1.Hrvatski kongres o arterijskoj hipertenziji  s međunarodnim sudjelovanjem- aktivno učešće  pozvano predavanje (2006.)

–  1.simpozij Hrvatske udruge kardioloških medicinskih sestara: – aktivno učešće  pozvano predavanje (2007.)

–  4. Endokrinološki kongres , organizacijski odbor i aktivno učešće  pozvano predavanje (2007.)

–  MICC Medical Information Conference Croatia Edukacija stepenice koje vode uspjehu  aktivno učešće  pozvano predavanje (2008.)

–  4. KONGRES Hrvatske udruge medicinskih sestara s međunarodnim sudjelovanjem Sestrinstvo lepeza različitosti – Predsjednica Organizacijskog odbora (2010.)

–  1. Simpozij s međunarodnim sudjelovanje: ESENCIJA SESTRINSTVA EMPATIJA http://rosanacisic.wix.com/esencijasestrinstva (organizacija i predavanja)

–  2. Simpozij s međunarodnim sudjelovanje: ESENCIJA SESTRINSTVA EMPATIJA http://rosanacisic.wix.com/2simpozijesencija  (organizacija i predavanja)

Rad u udrugama

ENDA 2013-2017

Potpredsjednica ENDA – European Nurse Directors Association.

HUMS 2012-2016

Predsjednica društva glavnih sestara HUMS Organizacija 2 međunarodna simpozija: • esencija sestrinstva ...

FEND 2007-2012

Članica izvršnog odbora FEND – Foundation of European Nurses in Diabetes

HUMS 2008-2011

Osnivač novog društva pri HUMS. Predsjednica Društva medicinskih sestara za dijabetes, endokrinologiju ...

HUMS 2003-2005

Predsjednica – Ogranak Zagreb HUMS. Organizacija tribina: HIV, Prehrana, sastanci u Zagrebačkim ...

HUMS 1996-2003

Predsjednica Pulmološke sekcije Hrvatske Udruge Medicinskih Sestara

Moja priča

Moj život je ispunjen u potpunosti s mojom obitelji, putovanjima na neka daleka ali i ona ne tako daleka velika i mala mjesta, gotovo uvijek poput savim male avanture s kontroliranom dozom adrenalina samostalno se snalazeći u otkrivanju čari i zanimljivosti nepoznatog.​

Zalazak sunca i more, pjena morskih valova uz miris slanog aerosola me uvijek iznova oduševi.

Plivanje je sport koji apsolutno preferiram i obožavam jer mi pruža osjećaj slobode i lakoće.

Bezbroj ideja dio su moje svakodnevnice, uvijek neki novi interes, neki novi obzor na vidiku lako će me oduševiti i zaokupiti moje pažnju. Tako da je hobija i zanimacija bezbroj: šivanje, crtanje, dizajniranje knjiga, prezentacija, shaby chick uređivanje interijera ili decoupage, spremanje zimnice ili malih kolačića, serviranje stola za goste, toliko je toga da se ne može niti sve nabrojati.​

Pisanje i stvaranje novih knjiga u području moje profesije također je nešto specifično za mene.

Uvijek neka nova ideja koje me zaokuplja i oduševi često će privući moje prijatelje i poznanike da mi se priključe u mom naumu.

Jednom su mi rekli: ti ćeš i u staračkom domu voditi i okupljati ljude oko sebe.

Ili moja prijateljica: znaš zbog tvojih ideja uvijek moram puno raditi ali mi se to i jako sviđa.

Korak dalje i naprijed, promjena i istraživanje nepoznatog, neka hrabrost za otkrivanjem novog i uvijek van zone komfora bit je onoga što čini moj karakter.

Grad u kojem želim živjeti je definitivno Zagreb a grad koji me oduševio Valencija, a strani jezik Njemački.

Plivanje i kreativan rad zaokuplja me godinama, koncerti i kazalište su aktivnosoti u kojima uživam, ali i čitanje knjige uz laganu muziku u samoći također.

To je život prepun kao šipak koštica, aktivan i pozitivan.

Moj brod života plovi iz luke u luku uz najčešće uzburkano more i velike valove, rijetko dočekavši neku mirnu luku.