Od svake zdravstvene organizacije očekuje se da bude učinkovita, efikasna i realizira ciljeve koji su mjerljivi i pokazuju stupanj uspješnosti i efikasnosti. Uspješnost podrazumijeva financijsku održivost i financijsku isplativost. Definicija učinkovitosti je stupanj realizacije planiranih aktivnosti i postizanje planiranih rezultata. Efikasnost je slijedeći uvjet koji se odnosi na uspješnost upravljanja, a podrazumijeva odnos između postignutih
