Zašto i kako? – Poslovni procesi Zdravstveni sustavi diljem svijeta pod stalnim su pritiskom reformi i poboljšanja kvalitete pruženih usluga. Zahtjevi koji se nameću su osiguranje: efikasnosti, učinkovitosti, orijentiranosti na korisnika usluga uz holistički pristup i maksimalnu sigurnost, dostupnost i pravednost u određenom zadanom vremenu. Razvoj sustava u kojem se dobro znaju i razumiju poslovni
Menadžment u zdravstvenim ustanovama Zdravstvene ustanove su vrlo dinamične i kompleksne. Aktivnosti i ciljevi unutar zdravstvenih ustanova mogu biti usmjereni na pojedinca korisnika usluga koje se pružaju kao i ciljeve usmjerene na kapacitete i poslovne rezultate. Započeti s procesom promjena uvijek je hrabra odluka, iziskuje svladavanje bezbroj izazova i nepredvidivih prepreka. Tradicionalni oblik menadžmenta valja
Tajna promjena je u fokusiranju energije, ne na borbu sa starim, već na izgradnju novog. Sokrat Podrška klijentima u implementaciji vrijednih i učinkovitih promjena u zdravstvenim ustanovama. Svakodnevno svjedočimo porastu brzine promjena, posebice u medicini. Međutim, ponekad se čini da nije ista brzina manadženta promjena u bolničkim ustanovama, naspram brzine napretka u medicini. Pametno i
